「共感」「傾聴」はするとあなたの商品やサービスは売れなくなる
よく、セラピストやカウンセラー
コーチの先生のところにいくと必ず
最初に「クライントの言葉に耳を傾けて。共感をしなさい」ということを
聞いたことない?
実はこれ、やってしまうと....
うまくいかない。
なぜかというと
クライントはよくなろうとしてきているのに
ナゲティブなことが受け入れられすぎると
やっぱりそうなのかと今の最悪な状況を再認識してしまう
こうなると今の状況から抜け出せにくくなってしまう。
するとなにかに依存をしはじめる傾向にもなってしまう。
もちろん、現状把握のためには必要だけれども、
必要以上にそこに焦点を当ててはいけない。
ではどうするのか?
望む未来にフォーカスさせる、どうなりたいのか?そのためにはどうすればいいのか?
こうすることで、相手は前を向いていけるようになる。
傾聴や共感は、あえて捨ててみて実験してみるのもいいだろう。
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